酒店预订须知_酒店预订网

预订须知

酒店预订须知

鹏程商务网的会员价是鹏程商务网与酒店签订的协议价，此价格包含了酒店服务费，但不包含酒店其它费用及税收。

网上价格可能因为酒店原因会有所变更，请以最终确认为准。

您的入住人数尽量与房间数量匹配，早餐与加床价格视各酒店规定有所不同。

为方便您在酒店前台办理入住手续，请在预订时正确填写每位入住客人的真实姓名（请确保与所使用的有效证件上的姓名一致）。

当您需要预订多间客房时，须提供不少于所预订客房数量的实际入住人的信息，入住人姓名需要不同，以方便预订确认。请不要为同一位入住人在同一入住日期，预订两间或更多的酒店客房。

您所提出的特殊要求我们会及时地反馈给酒店并为您进行协调，但能否实现需要视酒店的实际情况而定，对于部分要求酒店会有可能加收相应费用。我们也会及时将酒店确认的情况反馈给您。

提交订单后，在接到鹏程商务网按您所留下的联系方式发给您确认信息后，表示您的预订成功，已经为您在您所选择的酒店订到房间。

在您填写预订单时，务必要留下准确的联系方式：座机电话、传真、手机号码或电子邮件地址，以便于鹏程商务网与您联系酒店预订的相关事宜。

“酒店等级”、“鹏程商务网用户评分”信息仅作为参考。

通常情况下，酒店的最早入住时间为14：00，最晚离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店一般会加收一定的费用。

请在您填写预订单时，注明最晚到酒店时间。如未提出特殊的到达时间要求，酒店会将您预订的房间保留至入住日的18:00，过时将不予保留。

部分酒店有规定，如您计划的最晚到达时间超过酒店设定的时间，须提供信用卡做担保。

如您在入住前或在入住期间需要延长住宿时间，请及时通知鹏程商务网，以帮您进行确认。如未通知鹏程商务网，且与酒店发生价格分歧，鹏程商务网将不负任何责任。

如您因行程变化取消了酒店订单，但之后再次需要预订时，价格将有可能会变更，请以最新价格为准。新产生的订单鹏程商务网也需要重新向酒店确认并通知您。

如您已经预订的酒店不能及时入住，请提前通知鹏程商务网。

服务承诺
当您的订单经过鹏程商务网确认，到达酒店后却发现鹏程商务网提供的会员价高于相同房型前台标价时，您可拨打鹏程商务网酒店预订热线，我们将把会员价所高出的差额如数退还给您。

当您的订单经过鹏程商务网确认，在您约定最晚到店时间内到达酒店却发现没有房间时，您同样可以拨打热线，我们将为您及时协调、安排入住，并为您承担因此产生的房间差额。

关于信用卡担保
当旅游旺季、节假日期间或举办大型会展期间酒店房间紧张等情况下，部分酒店需要您提供信用卡担保。

信用卡担保所支持的卡种以系统提示为准，并请您提供正确的信用卡信息，如信息不正确或通不过系统审核，则您将无法预订需要担保的酒店。

需要信用卡担保的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。

如您未按订单时间或房间数量入住，酒店将按国际惯例扣除相应的房费。